Вісник Криворізького національного університету

Анотація

Мета. Розгляд змісту «інтернет-страхування» та його ролі у розвитку фінансових технологій на ринку страхових послуг. Методи дослідження. У роботі використовувався загальнонаукові методи дослідження, методи теоретичного аналізу та логічного узагальнення в процесі дослідження значення терміну «інтернет-трахування», аналізу та синтезу, змістовно-порівняльний, наукова абстракція, експертних оцінок, економіко-статистичний, аналогій та аналізу при визначенні та характеристиці проблемних питань «інтнрнет-страхування». Наукова новизна. Розглянуто визначення нового елементу організації діяльності страхових компаній – «інтернетстрахування» та віртуальний офіс. Розглянуто відмінності в роботі страхової компанії при он-лайн та оф-лайн страхуванні. Практична значимість. У статті розглянуті функції страхових компаній, сформовано SWOT-таблицю сильних та слабких сторін «інтернет-страхування», розглянуті фактори, які треба усунути, для того, щоб підвищити рівень довіри серед клієнтів. Досліджено зміни кількості страхових компаній під час епідемії COVID-19 в Україні. Визначено функції віртуального офісу страхової компанії при «інтернет-страхуванні». Розглянута проблематика функціонування інтернет-страхування. сформовані чинники, що стримують розвиток Інтернет-страхування в Україні, а саме: низький рівень доходів страхувальників; незначна питома вага Інтернет-користувачів в порівнянні з провідними країнами світу; слабкі рівні фінансової грамотності населення та забезпечення електронних платіжних систем в Україні; недовіра до веб-сайтів і низький рівень страхової культури населення. Визначено переваги використання віртуального офісу та «інтернет-страхування» для клієнтів та самої страхової компанії, головним з яких економія часу для ознайомлення з послугами та підписання договору страхування а також зниження транзакційних витрат для страхової компанії за рахунок зменшення площі використовуваних офісних приміщень та кількості штатних працівників. Зазначено види послуг страхової компанії при яких використання «інтернет-страхування» неможливо. Сформовано маркетингові поради, щодо поліпшення функціонування інтернет-послуг страхової компанії. Результати. У даній статті досліджено сутність категорії «інтернет-страхування» та його ролі у змінах фінансових технологій на ринку страхових послуг

Ключові слова:

Взято з Том 20, № 2, 2022

Сторінки 64–69